Політика конфіденційності інтернет-магазину U-Tech

Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI від 01.06.2010, Загального регламенту про захист даних (GDPR) (у разі обробки даних громадян ЄС), інших нормативно-правових актів України та міжнародних стандартів. Вона описує, як інтернет-магазин U-Tech (надалі – "Ми", "Нас", "Інтернет-магазин") збирає, використовує, обробляє, зберігає та захищає персональні дані користувачів (надалі – "Ви", "Користувач") під час відвідування нашого веб-сайту, реєстрації, здійснення покупок чи взаємодії з нашими сервісами.

1. Загальні положення

1.1. Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо забезпечити захист ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює:

  • Які дані ми збираємо;
  • Для яких цілей ми їх використовуємо;
  • Як ми їх захищаємо;
  • Які права ви маєте щодо своїх даних.

1.2. Використовуючи наш веб-сайт або сервіси, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, утримайтеся від використання нашого сайту.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії даних:

2.1. Персональні дані, які ви добровільно надаєте:

  • Прізвище, ім'я, по батькові;
  • Адреса електронної пошти;
  • Номер телефону;
  • Поштова адреса (для доставки замовлень);
  • Дані для входу до облікового запису (логін, пароль);
  • Інформація про замовлення (товари, спосіб оплати, коментарі до замовлення).

2.2. Дані, зібрані автоматично:

  • IP-адреса;
  • Тип пристрою, операційна система, браузер;
  • Дані про відвідування сайту (переглянуті сторінки, час перебування, дії на сайті);
  • Дані, зібрані за допомогою файлів cookie та подібних технологій (див. розділ 4).

2.3. Дані з інших джерел:

  • Інформація від платіжних систем (наприклад, часткові дані банківської картки для обробки платежів);
  • Дані від служб доставки (наприклад, інформація про статус доставки).

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші дані для таких цілей:

3.1. Надання послуг:

  • Реєстрація та управління вашим обліковим записом;
  • Обробка та виконання замовлень;
  • Організація доставки товарів;
  • Обробка платежів та повернень.

3.2. Покращення сервісів:

  • Аналіз використання сайту для вдосконалення його функціоналу;
  • Персоналізація контенту та пропозицій;
  • Розробка нових продуктів і послуг.

3.3. Комунікація:

  • Надання інформації про замовлення, акції, знижки;
  • Обслуговування клієнтів (відповіді на запити, консультації);
  • Надсилання інформаційних повідомлень (за вашою згодою).

3.4. Забезпечення безпеки:

  • Запобігання шахрайству та несанкціонованому доступу;
  • Захист прав та інтересів Інтернет-магазину та користувачів.

3.5. Виконання юридичних зобов'язань:

  • Дотримання вимог законодавства України (наприклад, податкового чи бухгалтерського обліку);
  • Виконання судових рішень або вимог державних органів.

4. Використання файлів cookie та подібних технологій

4.1. Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології (наприклад, піксельні теги, веб-маяки) для забезпечення зручності, безпеки та ефективності роботи сайту.

4.2. Типи файлів cookie:

  • Обов'язкові cookie: необхідні для роботи сайту (наприклад, для входу в обліковий запис або оформлення замовлення).
  • Аналітичні cookie: допомагають аналізувати, як користувачі взаємодіють із сайтом (наприклад, Google Analytics).
  • Функціональні cookie: зберігають ваші налаштування (наприклад, вибір мови чи регіону).
  • Рекламні cookie: використовуються для показу релевантної реклами (за вашою згодою).

4.4. Ми використовуємо сервіси третіх сторін (наприклад, Google Analytics, Facebook Pixel) для аналізу та реклами. Ці сервіси можуть обробляти дані відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.

5. Передача даних третім особам

5.1. Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

  • Партнери з доставки: для організації доставки замовлень (наприклад, Нова Пошта, Укрпошта);
  • Платіжні системи: для обробки платежів (наприклад, LiqPay, Visa, MasterCard);
  • Постачальники аналітичних та маркетингових послуг: для аналізу даних та рекламних кампаній;
  • Державні органи: у випадках, передбачених законодавством.

5.2. Ми укладаємо договори з усіма отримувачами даних, щоб забезпечити їх захист та відповідність законодавству.

5.3. У разі передачі даних за межі України (наприклад, до серверів Google у США), ми забезпечуємо відповідність вимогам GDPR та інших міжнародних стандартів.

6. Захист персональних даних

6.1. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, зокрема:

  • Шифрування даних (SSL/TLS для передачі даних через Інтернет);
  • Обмеження доступу до даних лише уповноваженим співробітникам;
  • Регулярне оновлення систем безпеки;
  • Використання захищених серверів для зберігання даних.

6.2. Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі чи зберігання даних не є абсолютно безпечним. У разі витоку даних ми повідомимо вас та відповідні органи відповідно до законодавства.

7. Строк зберігання даних

7.1. Ми зберігаємо ваші дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства.

7.2. Наприклад:

  • Дані про замовлення зберігаються протягом 3 років для бухгалтерських цілей;
  • Дані облікового запису зберігаються до моменту його видалення вами.

7.3. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR (для громадян ЄС), ви маєте такі права:

8.1. Право на доступ: отримати інформацію про те, які дані ми обробляємо.

8.2. Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані.

8.3. Право на видалення ("право бути забутим"): вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні.

8.4. Право на обмеження обробки: обмежити використання даних у певних випадках.

8.5. Право на перенесення даних: отримати дані у структурованому форматі для передачі іншому контролеру.

8.6. Право на заперечення: заперечити проти обробки даних (наприклад, для маркетингових цілей).

8.7. Право відкликати згоду: відкликати згоду на обробку даних у будь-який час.

8.8. Для реалізації ваших прав звертайтеся до нас за контактами, вказаними в розділі 10.

9. Зміни до Політики конфіденційності

9.1. Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у законодавстві, наших сервісах чи практиках обробки даних.

9.2. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розмістимо повідомлення на сайті.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання, скарги чи пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, звертайтеся до нас:

  • Електронна пошта: utech.top@gmail.com
  • Телефон: +380 (44) 123-45-67

Ви також маєте право подати скаргу до Національної служби з питань захисту персональних даних України за адресою: м. Київ, вул. Хрещатик, 27, або до відповідного органу захисту даних у вашій країні (для громадян ЄС).

Дата набрання чинності: 25 червня 2025 року.